F.A.Q.
Preguntas frecuentes
Destinos autorizados: Cali, Valle, Eje Cafetero, Medellín, Bogotá, Medellín y Bogotá, Cartagena. Operamos desde Cali.
¿Cuánto cuesta alquilar un carro en Cali?
Las tarifas publicadas van desde $140.000 COP por día en económicos hasta $450.000 COP en la Toyota Fortuner, según modelo, días de renta y destino de uso (Cali, Valle, Eje Cafetero, Medellín, Bogotá o Cartagena).
¿Qué documentos y datos necesito?
Si eres colombiano: cédula colombiana y licencia de conducción. Si eres extranjero: pasaporte de extranjería y licencia de extranjería. Pedimos dirección donde se está quedando en Colombia o donde vive, teléfono, correo y dos referencias (nombre, parentesco, teléfono y dirección). Debes ser mayor de 21 años y reservar antes de recoger el vehículo.
¿Los precios de la web son los mismos de la oficina?
Los precios publicados son en efectivo o transferencia. Si pagas con tarjeta, el valor sube un 19%. Las tarifas se leen en vivo de la flota: si se actualizan en el sistema, la página muestra el mismo valor.
¿Puedo reservar un carro que ya está rentado?
No. La disponibilidad de la página es la misma del calendario de la flota. Si hay un contrato o una reserva en esas fechas, la web no deja tomar ese vehículo.
¿Hay depósito?
Varias unidades de la flota se publican sin depósito. Según el vehículo puede pedirse garantía. El monto lo confirma el asesor al reservar.
¿Puedo salir de Cali con el carro?
Sí, solo en los destinos que cotizas: Cali, Valle del Cauca, Eje Cafetero, Medellín, Bogotá o Cartagena. No es una renta nacional: no se autoriza cruzar frontera ni circular en Cauca ni Nariño ni en zonas que no estén en tu cotización.
¿El seguro cubre todo?
El deducible del seguro es de $ 2.680.000. No cubre actos legales ni mal uso del vehículo. Tampoco cubre pérdida de papeles, placas, llaves, fotomultas ni accesorios como llantas, radios o retrovisores. El detalle queda en el contrato al entregar el vehículo.
¿Cómo devuelvo el vehículo?
El vehículo se devuelve en las mismas condiciones: lavado y con el mismo nivel de combustible. La devolución es en la oficina del sur de Cali. Si llega sucio o con menos combustible, puede haber recargo.
¿Cuál es el horario de entrega?
La oficina atiende lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Si necesitas el carro en otro horario o en el aeropuerto, debe ser con reserva por WhatsApp.